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呼叫中心业务申请
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呼叫中心业务是什么?

呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或互联网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

资质全名：《增值电信业务经营许可证》-呼叫中心业务
审批机构：工信部(省网SP由省通信管理局审批)
审批时间：60工作日
年检要求：省网证1-3月，全网证3-6月
有效期限：5年
业务应用：IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等

业务申请 业务续期 业务年检 业务变更

办理呼叫中心业务的基本条件

基本条件

1、经营者为依法设立的企业（纯内资企业）
2、注册资本最低限额为省内业务100万元人民币，全国业务1000万元人民币

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客观条件

1、有与开展经营活动相适应的专业人员
2、有必要的办公场地、办公设施
3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

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隐性条件

1、有为用户提供长期服务的信誉或者能力
2、有必要的技术方案、信息安全保障措施以及拟开展业务的发展计划

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呼叫中心业务的申请材料

企业提供的硬性材料 您只需要准备 ——

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呼叫中心业务的申请流程

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呼叫中心业务办理完成后得到的材料

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未办呼叫中心业务许可证有何惩罚

《中华人民共和国电信条例》 　　《电信业务经营许可管理办法》 国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。 经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。 如擅自经营的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿

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